Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – DAVILLA GRIFES

A Davilla Grifes respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários e clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao acessar ou comprar em nossa loja.

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos abaixo.

  1. DADOS COLETADOS
    Podemos coletar as seguintes informações:

1.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF ou CNPJ (quando necessário para emissão de nota fiscal)
  • Endereço completo
  • Informações de pagamento (processadas por terceiros)

1.2. Coleta automática

  • Endereço IP
  • Dados de navegação
  • Cookies
  • Identificadores de dispositivo
  • Dados para análise de tráfego e conversão (ex: Meta Pixel, Google Analytics)
  1. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
    Os dados coletados são utilizados para:
  • Processar pedidos e pagamentos
  • Realizar entregas pelos Correios
  • Enviar atualizações sobre o pedido
  • Oferecer suporte ao cliente
  • Melhorar a experiência do usuário
  • Exibir anúncios personalizados (remarketing)
  • Prevenir fraudes e garantir segurança
  1. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
    A Davilla Grifes NÃO vende dados pessoais.
    O compartilhamento ocorre apenas com serviços necessários para operação da loja:
  • Gateways de pagamento: Mercado Pago, Pix, cartão de crédito e débito
  • Correios (para entrega)
  • Plataformas de marketing e análise (Meta, Google)
  • Sistema de hospedagem e segurança do site
  • Ferramentas de e-commerce (WooCommerce)

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

  1. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
    Utilizamos cookies para:
  • Melhorar a navegação
  • Registrar preferências do usuário
  • Analisar desempenho
  • Exibir anúncios personalizados

O usuário pode desativar os cookies diretamente no navegador, porém isso pode afetar o funcionamento do site.

  1. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS DADOS
    Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
  • Criptografia
  • Certificado SSL
  • Prevenção contra acessos não autorizados
  • Monitoramento contínuo do servidor

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente inviolável.

  1. ARMAZENAMENTO E PRAZO
    Seus dados são armazenados pelo período necessário para:
  • Conclusão de compras
  • Cumprimento de obrigações legais
  • Garantias e suporte pós-venda
  • Marketing (até solicitação de exclusão)

O usuário pode solicitar a remoção dos dados a qualquer momento.

  1. DIREITOS DO TITULAR (LGPD)
    Você pode solicitar:
  • Acesso aos dados
  • Correção de informações
  • Exclusão definitiva
  • Portabilidade
  • Revogação de consentimento
  • Informação sobre uso ou compartilhamento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo nosso e-mail oficial:
davilla.grifesmg@gmail.com

  1. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
    A Davilla Grifes pode atualizar esta política a qualquer momento. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página.

CONTATO
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: davilla.grifesmg@gmail.com

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